AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für DIGIPLAN24

Stand: 13. März 2026

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vertragsbeziehung zwischen DIGIPLAN24, einer Marke der ICTlearn GmbH, und den Kundinnen und Kunden für die Nutzung von digitalen Kursen, Lerninhalten, Coachings, Downloads, Online-Programmen und weiteren Dienstleistungen, die über Mentortools oder andere digitale Kanäle angeboten werden.

Mit der Buchung, dem Kauf oder der Nutzung eines Angebots von DIGIPLAN24 anerkennt die Kundin oder der Kunde diese AGB als verbindlich.

Anbieterin

DIGIPLAN24

eine Marke der ICTlearn GmbH

ICTlearn GmbH

Henri Jendly
Geschäftsinhaber
Bodenackerweg 18
5612 Villmergen – Schweiz

Kontakt

E-Mail: henri.jendly@digiplan365.com
Telefon: +41 79 204 6433
Web: https://digiplan365.com

Unternehmensangaben

Handelsregistereintrag: ICTlearn GmbH, eingetragen seit 01.11.2022
UID: CHE-377.810.403
MWST-Nr: CHE-377.810.403 MWST

Angebot

DIGIPLAN24 bietet insbesondere folgende Leistungen an:

- Online-Kurse und Lernprogramme
- digitale Lernmaterialien und Downloads
- Webinare, Workshops und Live-Trainings
- Coachings und Beratungsleistungen
- allfällige Zusatzangebote wie Vorlagen, Checklisten, Aufzeichnungen oder Zertifikate

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung auf der Plattform, der Verkaufsseite oder der individuellen Offerte.

Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald die Kundin oder der Kunde ein Angebot verbindlich bucht oder bestellt und diese Buchung durch DIGIPLAN24 oder die eingesetzte Plattform bestätigt wird.

Bei digitalen Angeboten erfolgt der Vertragsschluss in der Regel durch:

- Auswahl des Angebots
- Eingabe der erforderlichen Daten
- Abschluss des Bestellvorgangs
- Bestätigung der Buchung oder Freischaltung des Zugangs

Online-Anbieter müssen in der Schweiz ihre Identität und Kontaktangaben klar angeben; bei elektronischen Verträgen sind zudem die technischen Schritte bis zum Vertragsabschluss transparent zu machen. Das SECO nennt diese Informationspflichten ausdrücklich für elektronische Geschäftsabschlüsse. citeturn206863search0

Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung publizierten Preise. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nichts anderes angegeben ist.
DIGIPLAN24 ist berechtigt, Preise jederzeit für zukünftige Angebote anzupassen. Bereits abgeschlossene Verträge bleiben davon unberührt.
Falls Mehrwertsteuer geschuldet ist, wird sie im Angebot, auf der Rechnung oder im Bestellprozess ausgewiesen.

Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt grundsätzlich im Voraus über die jeweils angebotenen Zahlungsmittel auf der Plattform oder gemäss Rechnung.
DIGIPLAN24 kann folgende Zahlungsarten zulassen:

- Kreditkarte
- Debitkarte
- Twint
- PayPal
- Rechnung
- weitere auf der Plattform angezeigte Zahlungsmittel

Der Zugang zu digitalen Leistungen kann bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückbehalten werden.

Bei Zahlungsverzug ist DIGIPLAN24 berechtigt,

- Mahngebühren zu erheben,
- den Zugang zu Leistungen vorübergehend zu sperren,
- weitere Leistungen zurückzuhalten,
- den Vertrag nach erfolgloser Nachfrist aufzulösen.

Digitale Inhalte und Zugangsrechte

Nach erfolgreicher Zahlung erhält die Kundin oder der Kunde im Rahmen des gebuchten Angebots ein einfaches, nicht exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den bereitgestellten Inhalten.
Dieses Nutzungsrecht ist ausschliesslich auf den persönlichen oder vertraglich vereinbarten Gebrauch beschränkt.

Untersagt sind insbesondere:

- Weitergabe von Login-Daten an Dritte
- Vervielfältigung der Inhalte ausserhalb des erlaubten Gebrauchs
- Verkauf, Vermietung oder Unterlizenzierung
- öffentliche Zugänglichmachung
- systematisches Herunterladen oder Kopieren ganzer Kursbibliotheken
- Nutzung der Inhalte für konkurrierende Angebote ohne schriftliche Zustimmung

Laufzeit und Zugriffsdauer

Die Zugriffsdauer auf digitale Inhalte richtet sich nach dem konkret gebuchten Angebot. 
Mögliche Modelle sind insbesondere:

- einmaliger Zugriff mit zeitlich unbegrenzter Nutzung
- Zugriff für eine bestimmte Laufzeit
- Zugriff im Rahmen eines Abonnements
- Zugriff nur während einer Kurs- oder Programmphase

Wenn in der Angebotsbeschreibung keine bestimmte Dauer genannt ist, gilt der Zugriff grundsätzlich für die Dauer, während der das Angebot technisch und wirtschaftlich bereitgestellt wird. DIGIPLAN24 übernimmt jedoch keine Garantie für eine lebenslange Verfügbarkeit, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich zugesichert wurde.

Termine, Live-Sessions und Änderungen

Bei Live-Trainings, Webinaren, Coachings oder anderen termingebundenen Leistungen gelten die kommunizierten Daten und Zeiten. 
DIGIPLAN24 behält sich vor, Termine aus sachlichen Gründen zu verschieben, insbesondere bei:

- Krankheit
- technischen Problemen
- unvorhersehbaren Ausfällen
- zu geringer Teilnehmerzahl
- höherer Gewalt

Bereits bezahlte Leistungen werden in einem solchen Fall entweder nachgeholt, gutgeschrieben oder angemessen ersetzt.

Stornierung und Rückerstattung

Digitale Inhalte

Bei digitalen Inhalten, die unmittelbar nach dem Kauf freigeschaltet oder zum Download bereitgestellt werden, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Stornierung oder Rückerstattung, sobald der Zugang aktiviert oder die Leistung verfügbar gemacht wurde, ausser DIGIPLAN24 sagt dies im Einzelfall ausdrücklich zu.

Live-Trainings, Coachings und Veranstaltungen

Für terminierte Leistungen gelten mangels abweichender Ausschreibung folgende Regelungen:

- Stornierung bis 14 Kalendertage vor Beginn: 100 % Rückerstattung
- Stornierung bis 7 Kalendertage vor Beginn: 50 % Rückerstattung
- spätere Stornierung oder Nichterscheinen: keine Rückerstattung

Ersatzteilnehmende können nach vorgängiger Zustimmung von DIGIPLAN24 zugelassen werden, sofern keine sachlichen Gründe entgegenstehen.

Kulanz

DIGIPLAN24 kann in begründeten Fällen freiwillig eine Kulanzlösung anbieten, ohne hierzu rechtlich verpflichtet zu sein.

Mitwirkungspflichten der Kundschaft

Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich,

- bei der Bestellung korrekte Angaben zu machen,
- Zugangsdaten vertraulich zu behandeln,
- die technischen Voraussetzungen für die Nutzung bereitzustellen,
- Lerninhalte und Plattformen sachgerecht zu nutzen,
- keine rechtswidrigen oder missbräuchlichen Handlungen vorzunehmen

Die Kundin oder der Kunde ist für die eigene Hard- und Software, Internetverbindung und Systemsicherheit selbst verantwortlich.

Technische Verfügbarkeit

DIGIPLAN24 bemüht sich um eine möglichst unterbruchsfreie Verfügbarkeit seiner Angebote. Es kann jedoch zu Unterbrüchen, Wartungsfenstern, Verzögerungen oder technischen Einschränkungen kommen.

DIGIPLAN24 schuldet keine jederzeit fehlerfreie oder lückenlose Verfügbarkeit, soweit dies nicht ausdrücklich zugesichert wurde.

Keine Haftung besteht insbesondere für Ausfälle, die verursacht werden durch:

- Drittplattformen
- Hosting- oder Zahlungsanbieter
- Internetstörungen
- höhere Gewalt
- Wartungsarbeiten
- Sicherheitsvorfälle ausserhalb des eigenen Einflussbereichs

Urheberrechte und Immaterialgüterrechte

Sämtliche Inhalte von DIGIPLAN24, insbesondere Texte, Konzepte, Videos, Präsentationen, Arbeitsunterlagen, Downloads, Vorlagen, Grafiken, Marken und Kursstrukturen, sind urheberrechtlich oder anderweitig rechtlich geschützt. Alle Rechte verbleiben bei DIGIPLAN24 beziehungsweise bei der ICTlearn GmbH oder den jeweils berechtigten Dritten.

Ohne vorgängige schriftliche Zustimmung ist insbesondere nicht erlaubt:

- Inhalte weiterzugeben
- Inhalte zu veröffentlichen
- Inhalte zu verändern und unter eigenem Namen zu nutzen
- Inhalte für Schulungen, Firmenkurse oder eigene Plattformen zu verwenden
- Inhalte ganz oder teilweise kommerziell zu verwerten

Verhaltensregeln auf Plattformen und in Gruppen

Falls DIGIPLAN24 Community-Bereiche, Gruppen, Chats, Foren oder Kommentarfunktionen anbietet, gilt ergänzend:

- respektvoller Umgang ist Pflicht
- diskriminierende, beleidigende, rechtswidrige oder werbliche Inhalte sind untersagt
- DIGIPLAN24 kann Inhalte löschen oder Zugänge sperren, wenn Verstösse vorliegen
- bereits bezahlte Beträge werden in solchen Fällen grundsätzlich nicht zurückerstattet

Haftung

DIGIPLAN24 haftet für Schäden nur bei vorsätzlichem oder grobfahrlässigem Verhalten, soweit gesetzlich zulässig. 
Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Ansprüche Dritter wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

DIGIPLAN24 übernimmt insbesondere keine Gewähr dafür,

- dass mit einem Kurs ein bestimmter Lernerfolg erzielt wird,
- dass sich ein bestimmtes berufliches oder wirtschaftliches Ergebnis einstellt,
- dass Inhalte für jeden individuellen Zweck geeignet sind,
- dass externe Plattformen dauerhaft verfügbar bleiben

Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.

Datenschutz

DIGIPLAN24 bearbeitet Personendaten nach Massgabe des anwendbaren schweizerischen Datenschutzrechts. Das revidierte Datenschutzgesetz gilt seit dem 1. September 2023. Der EDÖB nennt als zentrale Informationsinhalte einer Datenschutzerklärung insbesondere den Verantwortlichen, die Bearbeitungszwecke, Empfänger und allfällige Auslandbekanntgaben.

Einzelheiten sind in der separaten Datenschutzerklärung geregelt.

Einsatz von Drittplattformen

DIGIPLAN24 kann zur Vertragserfüllung Drittplattformen und externe Dienstleister einsetzen, insbesondere für:

- Kursbereitstellung
- Zahlungsabwicklung
- Videohosting
- Terminbuchung
- Kommunikation
- Support
- Analyse und Administration

Soweit diese Dienste in die Leistungserbringung eingebunden sind, akzeptiert die Kundin oder der Kunde auch die technisch erforderliche Nutzung solcher Systeme.

Änderungen des Angebots und der AGB

DIGIPLAN24 kann Angebote, Inhalte, Funktionen und diese AGB jederzeit anpassen, wenn dafür sachliche Gründe bestehen, insbesondere bei:

- Weiterentwicklung des Angebots
- technischen Änderungen
- Änderungen der Rechtslage
- Änderungen von Plattformen oder Dienstleistern
- Korrektur von Lücken oder Fehlern

Für bereits abgeschlossene Einzelverträge gilt grundsätzlich die Fassung der AGB zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses, sofern eine Änderung nicht zwingend erforderlich ist.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, unzulässig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck rechtlich möglichst nahekommt.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss von Kollisionsnormen. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der ICTlearn GmbH.